Definição CONTRATANTE = cliente, assinante dos serviços FICA VEDADO AO CONTRATANTE: (a penalidade para as infrações das condições abaixo podem resultar em suspensão ou término da conta, SEM NENHUM REEMBOLSO DE VALORES PAGOS E SEM NENHUM TIPO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS E PERDAS DE QUALQUER NATUREZA). |
| a) transmitir ou armazenar qualquer informação, dado ou material que viole qualquer lei federal, estadual ou municipal, de seu país de origem ou internacionais; |
| b) disponibilizar ou armazenar quaisquer materiais com direitos reservados, de propriedade intelectual ou com copyright, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores ROM, vídeos, animes, distribuição ou divulgação de senhas para acesso de programas alheios, difamação de pessoas ou negócios, alegações consideradas perigosas ou obscenas, protegido por segredo de Estado ou outro estatuto legal; |
| c) promover ou prover informação instrutiva sobre atividades ilegais, que promovam ou induzam dano físico ou moral contra qualquer grupo ou indivíduo; |
| d) disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material que explore de alguma forma, crianças ou adolescentes menores de 18 anos de idade; |
| e) disponibilizar, utilizar ou armazenar qualquer material de conteúdo grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir, mas não se limitando a isso, fanatismo, racismo, ódio ou profanação; |
| f) transmitir, armazenar ou divulgar qualquer material relacionado a hacking/cracking ou material adulto relacionado com pornografia e propaganda relacionada a sexo, incluindo links para outros sites com conteúdo desse tipo. A CONTRATADA será o único árbitro na avaliação do que constitua violação desta medida; |
| g) enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de um de nossos servidores. Nossos servidores são monitorados 24 horas por dia quanto a utilização de SMTP. Para entender bem a nossa política, caracterizamos como SPAM um único e-mail não solicitado de propaganda ou divulgação que seja enviado a mais de 5 endereços de uma só vez; |
| h) enviar abusiva e generalizadamente e-mails ou enviá-los sem solicitação do(s) destinatário(s), partindo de qualquer outro servidor, externo à rede, com a intenção de promover qualquer domínio hospedado em nossos servidores, ou cujo e-mail de retorno pertença a um domínio hospedado em nossos servidores. |
| i) enviar mais de 300 e-mails por hora, mesmo que sejam e-mails legítimos e solicitados, como por exemplo, newsletters. Se o CONTRATANTE enviar mais de 300 e-mails por hora (POR CONTA DE HOSPEDAGEM), a conta será encerrada por Abuso de Rede; |
| j) tentar operar IRC, bots de IRC, ou conexoes semelhantes (persisentes) em nossos servidores. Qualquer tentativa resultará em cancelamento imediato da conta; |
| k) abuso de tarefas Cron. A CONTRATADA permite a utilização de tarefas Cron em seus servidores. Contudo, reserva-se o direito de cancelar qualquer tarefa que possa comprometer a performance dos servidores. Caso o usuário insista em abusar de tarefas Cron após ser notificado, terá a sua conta encerrada por Abuso do Servidor; |
| l) utilizar programas ou scripts que, por qualquer razão, prejudiquem o funcionamento normal do servidor ou exijam excesso de recursos de sistema. Nestes caso, ocorrerá a IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO; Veja a tabela de limites clicando aqui |
| m) transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta, que é de uso exclusivo do CONTRATANTE; |
| n) tentar, ou efetivamente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir de um de nossos servidores. Neste caso, ocorrerá o IMEDIATO CANCELAMENTO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis; |
| o) não cumprir acordos previamente estabelecidos entre a CONTRATANTE e seus consumidores, bem como não cumprir com compromissos divulgados no site do CONTRATANTE (propaganda enganosa). Qualquer ilegalidade nesse sentido será punida com a IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO; |
| p) Exceder o limite de 50.000 arquivos, incluindo emails e pastas (diretórios) por cada conta em nosso sistema, salvo caso o serviço contratado seja um Servidor Dedicado; Identificada essa não conformidade, o infrator será notificado por email ou outro meio que a CONTRATADA julgar mais adequado, e a não adequação a esse termo num prazo de 3 dias, resultará no cancelamento dos serviços prestados na conta onde o sinistro foi identificado. |
| q) fornecer à CONTRATADA dados falsos através do formulário de solicitação de serviços. Essa atitude será punida com a IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO; |
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Definição CONTRATADA = ADMIYN, prestadora dos serviços OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA |
| a) zelar pela eficiência e efetividade da rede, adotando junto a todos os usuários todas as medidas necessárias para evitar prejuízos ao funcionamento da mesma; |
| b) fornecer suporte técnico ao CONTRATANTE consistente de informações de configuração para publicação das páginas, leitura e envio de e-mails e acesso a outros serviços. Não está incluído na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento ou instalação de páginas HTML ou de scripts CGI, Perl, PHP, Java, Javascript, MySQL, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet, nem mesmo operação de aplicativos como Front Page, Dreamweaver, Flash ou quaisquer outros. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web. Também não serão atendidas solicitações de alterações personalizadas no software de comércio eletrônico disponibilizado, configurações do servidor, painel de controle ou qualquer outro programa disponibilizado em nossos pacotes; |
| c) Exclui-se das obrigações da CONTRATADA manter ou disponibilizar backups de arquivos, configurações ou qualquer outro conteúdo que o CONTRATANTE possa ter armazenado em nossos servidores. Em caso de mudança de servidor, a CONTRATADA irá recriar as contas e fornecer os dados de acesso para os usuários em até 24 horas a contar do horário em que os serviços fiquem indisponíveis, a responsabilidade por reenviar o website, conteúdos etc, e também recriar contas e reconfigurar as mesmas é total responsabilidade do CONTRATANTE. |
| d) manter o “site” hospedado no ar durante 97.7% do tempo (garantia de uptime - média mensal). Excluem-se da garantia as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção, interrupção dos serviços causados por negligência das empresas envolvidas no processo de conexão à internet, falha de linha de comunicação de acesso de responsabilidade da Crossing™, EMBRATEL, AT&T™, Worldcom™, Sprint™, Cogent™ ou qualquer outra empresa de telefonia, pelo provedor de acesso do usuário, má-confecção das páginas, erros do CONTRATANTE (principalmente em Servidores Virtuais), furto ou destruição por algum acesso não autorizado, fracasso de disco rígido (hardware defeituoso é raro, mas não pode ser predito nem pode ser evitado) e situações imprevistas como guerras, terremotos, tufões, e outros casos fortuitos. Caso o servidor ou site fique off-line por outros motivos que não os citados acima, o CONTRATANTE terá descontos proporcionais ao tempo off-line em sua mensalidade, salvo caso trate-se de uma mudança de servidor como foi descrito no item c). |
| SOBRE ABERTURA DE CONTA, UPGRADES E INSTALAÇÕES DE SERVIÇO |
| a) todas as contas de hospedagem serão ativadas apenas quando a CONTRATADA receber a comprovação do pagamento inicial. O pagamento será realizado através de Depósito ou transferência bancária (abertura da conta em 48 horas após a CONTRATADA receber a comprovação do pagamento, podendo ser ativada em menos tempo dependendo do serviço); |
| b) ao contratar os serviços, ficará registrado no banco de dados da CONTRATADA, a plena aceitação por parte do CONTRATANTE, de todas estas políticas de uso; |
| c) a CONTRATADA poderá cobrar valor adicional para mudança de um plano para outro sempre que o CONTRATANTE solicitar; |
| d) todos os serviços adicionais solicitados pelo CONTRATANTE serão ativados apenas quando a CONTRATADA receber a informação do pagamento inicial através do formulário disponibilizado em nosso site e a confirmação por parte do meio de pagamento escolhido. |
| DISPOSIÇÕES FINAIS |
| a) A CONTRATADA reserva-se o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente aos serviços contratados sem prévio aviso. |
| b) Caso seja introduzida alguma alteração nas políticas de uso, as cláusulas e condições alteradas passarão a ter validade após 30 (TRINTA) dias da data da alteração. |
| c) O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a CONTRATADA suspenderá a conta com 1 dias de atraso e irá apagar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE, se porventura a(s) conta(s) estiver(em) suspensa(s) a mais de 3 dias por falta de pagamento. |
| d) O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a CONTRATADA poderá apagar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes da CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial. |
| e) O CONTRATANTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar a CONTRATADA de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridas por terceiros. |
| f) A CONTRATADA reserva-se o direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, por qualquer razão, sem notificação, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato ou normas de uso aceitáveis. |
| g) O CONTRATANTE obriga-se a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados. Toda e qualquer alteração deverá ser comunicada à CONTRATADA. |
| h) O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a ADMIYN não é responsável por violações dos dados armazenados em seus servidores ou de terceiros, resultantes de atos de funcionários, prepostos ou de pessoas autorizadas pelo CONTRATANTE, e nem daquelas resultantes de ação criminosa ou irregular de terceiros (hackers), fora dos limites da previsibilidade técnica do momento em que estas vierem a ocorrer, ou má utilização dos recursos disponibilizados por parte do próprio usuário. |
| i) O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que os scripts e programas disponibilizados pela ADMIYN no painel de controle (Fórum, Loja Virtual, etc.) são scripts de terceiros, devidamente licenciados sob licença GLP. A ADMIYN não garante o funcionamento perfeito desses scripts, e não é responsável por quaisquer problemas ou prejuízos advindos da utilização dos mesmos; |
| j)O CONTRATANTE tem total responsabilidade por manter um backup dos dados ou serviços. Por qualquer motivo e a qualquer momento a CONTRATADA poderá mudar de servidor e recriar as contas sem prévio aviso, cabendo ao CONTRATANTE reenviar seu website e recriar emails, contas, etc. Nesse caso o CONTRATANDE poderá solicitar seu novo login e senha para os serviços contratados via ticket caso o mesmo não receba um email com os novos dados de acesso em até 12hs. A CONTRATADA não irá disponibilizar download de backups e conteúdos contidos nas contas em caso de mudança de servidor. |
| k) O CONTRATANTE tem ciência e concorda que serviços assinados em forma de "Pacote (Venda Casada)", por exemplo registro de domínio e hospedagem web, mas não se limitando a esses, perderão o desconto promocional do "Pacote" caso o CONTRATANTE deixe de pagar qualquer um dos serviços inclusos no "Pacote", e caso o valor diferencial (valor sem "Pacote" menos valor no "Pacote") de cada serviço incluso no "Pacote" não seja restituído para a CONTRATADA em forma de pagamento em até 3 dias após o vencimento do "Pacote", a CONTRATADA reserva-se o direito de suspender e cancelar todos os Serviços do "Pacote", sem indenização de qualquer valores pagos, perdas de propriedade ou direitos. Fica eleito o Foro de Joinville no estado de Santa Catarina para dirimir eventuais questões surgidas na aplicação deste contrato, renunciando-se a qualquer outro por mais privilegiado que o seja. |